Буллинг на работе: кто и почему подвергается травле со стороны коллег

Что представляет собой талант? Talent Management.

Что такое буллинг на работе

Психологи Мортен Нильсен и Столе Эйнарсен считают, что дать точное определение буллингу довольно трудно, так как под этим понятием многие подразумевают грубость, домогательства, эмоциональное насилие, остракизм и психологическое давление. Применимо к трудовым отношениям исследователи предлагают следующую трактовку данного явления: буллинг — это регулярное оскорбительное поведение сотрудников по отношению к одному или нескольким коллегам. В нем могут быть замешаны как рядовые работники, так и руководители, злоупотребляющие своим положением. При этом подвергшееся травле лицо не в состоянии защитить себя от постоянных нападок.

Преследование и запугивание человека, отмечают Нильсен и Эйнарсен, зависят от ряда факторов: пола работников, их уровня дохода и особенностей профессии. Проведенные исследования показали, что издевательства особенно распространены в крупных промышленных компаниях, где доминируют мужчины. Кроме того, буллинг чаще возникал среди неквалифицированных сотрудников, чем среди менеджеров и руководителей.

План удержания должен рассматривать каждую из областей, в которой может возникнуть недостаток приверженности и неудовлетворенность

Рассмотрим конкретные практические действия по исправлению ситуации.

Оплата труда — проблемы могут возникнуть из-за неконкурентной, неравной или несправедливой системы оплаты.

Возможные действия включают:

* пересмотр уровней оплаты труда на основе изучения рыночной ситуации;

* внедрение процесса оценки работы или улучшение существующей схемы для принятия решений по созданию равной тарифной сетки;

* достижение понимания работниками связи между оплатой и результатами труда;

* пересмотр схемы оплаты труда по результатам с тем, чтобы они работали по принципу справедливости;

* введение систем оплаты по результатам, чтобы работники, нанятые на короткий период, не были ущемлены;

Читайте также:  Как произвести приятное впечатление и пройти собеседование на работу?

* составление пакета льгот согласно индивидуальным требованиям и предпочтениям;

* вовлечение работников в разработку и реализацию системы оценки работы и системы оплаты труда по результатам.

Далеко идущие последствия

Сплетники и интриганы доводят ситуацию до пика. Из-за этого в коллективе часто начинают возникать конфликты. Они не только разрушают атмосферу, но и мешают работе в целом.

Психологи выделяют три основных стадии развития конфликта:

  1. Ранняя. Интриганы начинают свои манипуляции, а в коллективе становится более напряженная обстановка.
  2. Актуальный конфликт. Уже начинаются явные стычки и перепалки. Рабочая активность постепенно снижается.
  3. Завершение. Устранение проблемы, достижение компромиссов, восстановление благоприятной атмосферы в офисе.

Когда же конфликта не избежать, необходимо правильно себя вести в критических ситуациях. Существует 10 основных правил:

  1. Узнать причину конфликта, чего добивается провокатор.
  2. Не принимать решения за участников спора.
  3. Выслушать в спокойной обстановке обе стороны.
  4. Успокоить участников, перевести от эмоций к здравым мыслям.
  5. Обсудить конкретные причины спора.
  6. Задавать уточняющие вопросы.
  7. Напомнить участвующим в споре об основных целях на работе.
  8. Обсудить, как можно решить конфликт. Выслушать обе стороны
  9. Если у участников спора не находится решения, предложить свой вариант.
  10. Постараться избегать подобных ситуаций.

Сплетен, интриг и конфликтов не избежать. В каждом штате встречаются такие люди. Поэтому не стоит сразу бежать на поиски новой работы. К тому же новенький точно станет поводом обсуждений.

Полезные советы

  • мужчины – им сложнее смириться с потерей былого статуса и финансового благополучия, женщины от природы более гибкие, им проще подстраиваться под изменившиеся обстоятельства;
  • личности, привыкшие сидеть в офисе от звонка до звонка, – они не представляют жизни без чёткого графика и регламента;
  • люди в возрасте 46–54 лет – во многих компаниях существует возрастной ценз, хотя и негласный, и это препятствует трудоустройству.

По шкале стрессов потеря работы – одно из самых сильных человеческих

Читайте также:  Офисные интриги и сплетни на работе: советы психолога, как реагировать

По накалу страстей оно уступает разве что разводу или смерти близкого человека. Особенно если речь идет об увольнении.

Специалисты советуют: постарайтесь уйти достойно, не оскорбляя других и не разрушая себя. От того, как вы себя поведете в это трудное время, зависит ваша будущая жизнь.

1. Не иметь планов.

Обычно при потере работы на первое место выступают финансовые аспекты этой проблемы, и редко кто думает о психологическом состоянии уволенного человека. Однако потеря работы может привести к серьезному стрессу, вплоть до депрессии. Как это может произойти и как с этим бороться, расскажет наша статья.

Перечисленные выше фазы во многом условны, и разные люди могут по-разному их переживать. Многое зависит от характера человека, его образования, жизненных принципов. Однако можно выделить некоторые общие моменты, характерные для всех людей.

Увольнение с работы — шок для каждого. Как «выплыть» из депрессии и что делать, чтобы не пополнить многочисленную армию безработных?

ЧЕЛОВЕК, который потерял работу, реагирует на это по-разному.

Симптомы эмоционального выгорания

Даже не знаю, стоит ли говорить о симптомах появления эмоционального выгорания, если большинство людей находится в хроническом выгорании. Считается что эмоциональное выгорание имеет довольно долгий скрытый, латентный, период. И если честно я не совсем согласен с научным объяснением симптомов.

Официально считается, что сперва снижается энтузиазм выполнения своих обязанностей. Хочется побыстрей отделаться от работы, но получается наоборот – довольно медленно. Пропадает желание концентрировать внимание на том, что уже неинтересно. Появляются чувство усталости от работы в целом и раздражительность всем по чуть-чуть.

Но в том то и дело, что выгорание – эмоциональное. И может случиться так, что интерес к работе есть, но человека много критикуют, внешние факторы очень сильно мешают – и происходит выгорание.

Симптомы эмоционального выгорания можно разделить на 3 группы:

    Физические симптомы эмоционального выгорания

  • Хроническая, постоянная усталость;
  • слабость и вялость в мышцах;
  • головные боли
  • снижение иммунитета;
  • бессонница;
  • усталость глаз, снижение зрения;
  • боли в суставах и пояснице
Читайте также:  9 признаков низкой самооценки и неуверенности в себе

Изменяется вес из-за того, что обычно стресс «хочется» заесть. Бывает и потеря аппетита – например после развода или увольнения. Что приводит к заметному изменению веса и внешнего вида

    Социально-поведенческие признаки:

  • Желание убежать от всех или обида на всех, как следствие стремление к изоляции, минимум общения с окружающими
  • уклонение от ответственности, неисполнение обязанностей, лень
  • обвинение окружающих в собственных бедах, обиды, раздражение
  • зависть, жалобы, что кому-то везёт в жизни
  • жалобы на свою жизнь и на то, что приходится много работать;
  • пессимизм, негатив видится во всём

Многие по возможности впадают в бегство от реальности или дайншифтинг. Может появиться тяга к сладкому, алкоголю или даже к наркотикам.

    Психоэмоциональные признаки:

  • появляется безразличие к своей жизни и происходящим вокруг событиям;
  • неуверенность в себе, снижение самооценки
  • разочарование в окружающих
  • потеря профессиональной мотивации;
  • вспыльчивость, раздражение и недовольство другими людьми
  • депрессия, постоянное плохое настроение, жизнь не удалась

Синдром психического выгорания, клинически похож на депрессию. Происходит переживание полу надуманных страданий от искусственно созданного одиночества возведённого в степень обречённости. В этом состоянии трудно сосредоточиться или сконцентрироваться. Тем не менее, эмоциональное выгорание значительно легче преодолеть, чем это может показаться на первый взгляд.

Душа не лежит

Устроились на новую работу? Не нравится и переживаете по этому поводу? Вроде все хорошо, а душа не лежит? Бывают и такие ситуации. Работник приходит на собеседование, и все проходит отлично. Офис современный, начальник адекватный, коллеги дружелюбные. Отличные люди подобрались. Заработная плата устраивает.

И все равно что-то не то. Не лежит душа к офису, обязанности свои выполнять не хочется. Чувствуете, что несмотря на все «плюшки», не ваше место. Как быть?

Душа не лежит

Вспомнить, что на адаптацию требуется три месяца. Поработайте это время. Если ничего не изменится, тогда уходите.